礼来上校于1876年创立公司时，他希望他的公司开发只由医生建议而配发的药物，而不是当时普遍的由街边小商贩兜售的药物。今天，我们的大部分产品仍需要医生处方。

不过，目前卫生保健决策的性质不断发生变化。涉及的当事方更多，有医生、药剂师、付款者（例如，你的保险公司或雇主），特别是还有患者。美国新的监管指导原则允许制药公司更直接地与患者沟通，患者非常渴望获取对他们有影响的健康问题的可靠信息。

因此，在今天的医疗卫生环境中，保证我们产品的利用率并表明其价值变得越来越复杂和具有挑战性。礼来的销售代表需要面对面地与保健医生、内分泌医生、精神病医生、肿瘤医生、心脏病医生、外科医生和其他医生沟通，说明我们的创新药物产品的优点。另一个团队与其它医疗和保健机构合作。这些组织包括医院、健康维持组织、药物批发商和连锁药店、团体购买组织、长期保健机构如疗养院、大的雇主以及政府机构。

礼来帮助这些组织了解使患者获取正确的药物不只是每片药付多少钱那么简单。正确的药物不仅产生最佳效果，与替代治疗相比它还可以降低长期花费（包括残疾代价和缺勤代价）。我们赞助学术讨论会和研讨会以提高对疾病的认识，使诊断更容易，帮助决策者了解当前的临床数据和最佳的医疗实践（非常实际的问题如，如何鼓励患者按照他们医生的说明来用药）。只有在患者获得最新的、最有效药物的全部益处后，礼来才能说我们的创新工作完成了。